交換商品を探す

  • 家電や工事を伴う商品を交換した場合、原則2020年12月31日までに交換商品を受け取る必要があります。詳しくは、交換申込み手続きの完了後、交換商品事業者と個別にご相談ください。

株式会社ワイ・ヨット

アイコンアイコン事業名・サービス名
キッチン専門店 ラ・クッチーナ・フェリーチェ
アイコンアイコン問い合わせ先名称
株式会社ワイ・ヨット
アイコンアイコン問い合わせ先電話番号
0584-69-4533
アイコンアイコン問い合わせ先メールアドレス
jtkec@y-yacht.co.jp
アイコンアイコン営業時間
10:00~17:00(土・日・祝日、年末年始を除く)
アイコンアイコン既存ショップURL1

交換事業者情報

アイコンアイコン事業者URL
アイコンアイコン所在地
愛知県名古屋市中区松原3丁目13番41号
アイコンアイコン代表電話番号
0523312838
アイコンアイコン代表者 氏名
寺田チヅ子

その他

アイコンアイコン法令等記載事項
・販売業者 株式会社ワイ・ヨット
・運営統括責任者 林 勇一郎
・所在地 東京都江東区千石2-3-28
・電話番号 0584-69-4533
・不良品 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
・販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
・返品・交換・キャンセル等 商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ交換いたします。キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。
(配送センターへの返送をお願いしております、名古屋事務所と所在地が異なります為、返送先住所は折り返しお知らせいたします)
・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承ください。
・家電などメーカー保証のある品の不具合につきましては、 すみやかな交換対応のため、専門知識のあるメーカーお客様窓口をご案内することがございます。 (購入店舗シールをお貼り頂いた保証書をご用意くださいませ)

・返品送料
商品不良による返品の場合 商品はメーカー検品を経たもののみを扱っており、品質には万全を期しておりますが、 万一不良品・配送途中の破損・誤納品などがございましたら、 恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。
※外箱、梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままにしておいて下さい。
・希望返品の場合
お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。
お客様に起因する本体不良・パッケージ不良は返品を承ることができません。
・お客様都合による返品・交換の返送料(元払い)・返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。




アイコンアイコン特記事項
※コロナウイルスの影響を受けまして、従来の窓口が休業していることから、お問い合わせ窓口を下記電話番号に変更しております。
0584-69-4533
アイコンアイコンプライバシーポリシー
個人情報保護ポリシー

株式会社ワイ・ヨット(以下、当社といいます)は、個人情報保護に対する取り組みの基本方針を次の通り定めます。
1.個人情報保護の重要性に対する認識

当社では、特定の個人の情報を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)を適切に取り扱い、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、厳正な管理下において保護・管理に努めます。
2.個人情報の取扱いに関する基本的な考え方
(1)個人情報保護マネジメントシステムの整備について

・当社では、事業の用に供する全ての個人情報(以下、単に「個人情報」といいます)の取扱いに際して、適切な権利保護及び安全対策を講ずるため に、JIS Q15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築します。また、これを確かなものとするために、個人情報保護に関する基準や具体的なルールを定めた社内規程並びに個人情報保護を適切に行うための組織体制を整備します。
・個人情報保護マネジメントシステムは、当社の事業範囲や社内外の環境変化に合わせ、継続的に改善します。
・個人情報保護方針は、文書化するとともに、ホームページその他の方法によって社内外に公表いたします。

(2)法令等の遵守について

・当社では、個人情報保護に関する法令、国が定める指針並びにガイドライン等を遵守します。
・当社では、取引先より個人情報保護対策に関する要請を受けた場合には、当社の責任において適切な対応を行います。

(3)個人情報の取得、利用、提供について

・当社では、業務遂行並びに事業運営の範囲内において、個人情報を取得します。
・当社が個人情報を取得する際には、出来る限り利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度において実施するものとします。
・当社では、JIS Q 15001に定める一定の場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、当社が意図しない個人情報の目的外利用を防ぐために、適切な措置を行うものとします。
・当社は、業務の目的を達成するために個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合には、委託先に対して適切な個人情報保護対策を施すよう要請します。
・個人情報の提供にあたっては、JIS Q 15001に定める一定の場合を除き、事前に本人の同意を得た後に行います。

(4)個人情報の安全管理並びに権利保護について

・当社では、個人情報に対するリスク(個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損、個人情報に関する権利の侵害、意図しない目的外利用等)を認識し、これらのリスクを予防するよう適切な対策を行います。
・当社では、万一個人情報に関するクレーム又はインシデント(個人情報に対するリスクが現に具現化した場合を含む)が発生したときはもとより、個人情報に関する苦情を受けたとき、並びに個人情報事故に繋がる恐れのある重大な事態が発見されたときには、直ちに応急対策を行い、再発防止策を含めた是正処置を行います。

【個人情報に関する相談窓口】

個人情報に関するご相談は、お名前、ご連絡先、ご質問内容を記載したメールを以下のメールアドレス宛へお送りいただくか、以下の電話番号までお問合わせください。また、同窓口にて、ご本人様からの個人情報に関する開示その他の請求も受け付けております。

メール連絡先 webmstr@y-yacht.co.jp
電話連絡先 名古屋:052-331-2838 東京:03-3699-8708 大阪:06-6704-6181 福岡:092-471-0363 個人情報相談窓口 宛
個人情報の取り扱いについて

株式会社ワイ・ヨットではお預かりした個人情報を尊重し、個人情報の保護に努めております。各種お問合わせ希望の方の個人情報は、お問合わせの回答のみに利用いたします。また、就職等希望の方の個人情報は、採用活動の目的に限定して利用いたします。その他当社と関係する方の個人情報につきましては、それぞれの利用目的を限定して取扱います。株式会社ワイ・ヨットは、平成20年1月21日に財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)より、「プライバシーマーク」付与の認定を受けました。プライバシーマークは個人情報について適切な保護措置を講ずる体制が整備され、個人情報に関するJIS規格(JIS Q15001)に準拠している事業者であることの証明です。

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